淘特发货时间要求调整公告

淘特发货时间要求调整公告核心内容如下：免责规则调整自12月15日起
，针对平台公告的最新免责/免赔地区内的订单，发货时效及指标按以下规则调整：a. 订单收件地在免责地区内平台自动豁免延迟发货、超时揽收 、物流轨迹异常的自动赔付及消费者投诉赔付 ，并剔除异常指标影响。

淘特官方补贴发货要求调整内容如下：发揽率考核规则调整自4月21日0点起
，新增订单恢复物流发揽校验 。考虑到疫情影响，平台设置缓冲期：4月27日起正式恢复发揽率要求 ，标准为90%
。商家需在此日期前协调物流资源
，确保发货效率。

淘特官方补贴发货要求进行了以下调整： 具体规则调整： - 自4月21日0点起，新增订单将恢复物流发揽校验 。 - 考虑到部分地区疫情影响严重 ，平台将提供缓冲期以便商家协调安排
，即4月27日开始恢复发揽率要求，要求达到90%
。

淘宝受物流异常影响订单平台免责报备流程

一键报备 针对消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货 ，平台会主动识别这部分订单
，并推送给商家。商家可点击“一键报备”，报备后免审批通过 。手动报备 如商家受物流异常影响无法发货且不在平台免责和一键报备的范围内 ，商家可以主动向平台进行报备，并提交受影响的凭证
。

当消费者收货地址受物流异常影响导致无法打单发货时
，平台会主动识别这部分订单并推送给商家。商家可点击“一键报备 ”按钮进行报备，报备后免审批通过 。手动报备：如果商家受物流异常影响无法发货且不在平台免责和一键报备的范围内 ，商家可以主动向平台进行报备
。

淘宝受物流异常影响订单平台免责报备流程如下： 自动免责流程： - 淘宝平台会根据国家卫健委信息
、快递网点运营情况、物流揽派情况等
，自动识别受物流异常影响的区域。 - 若消费者收货地或商家发货地位于平台免责区域内，对应订单将自动实现免责 ，商家无需进行任何操作 。

淘宝报备工具的位置淘宝报备工具位于“营商保产品
”模块中
，具体路径为：进入【千牛卖家中心】-【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。

报备流程：商家登录淘宝卖家中心
。点击“物流异常”或“延迟发货 ”相关选项。选取“报备中心
”并按照提示填写相关信息 。提交报备并等待审核
。报备的核心要点 免责判定：自2022年12月28日起，若发生消费者主动投诉 ，该投诉将依据统一免责及商家主动报备的结果来判定是否被疫情免责。商家无需再上传凭证 。

特殊事项原因有以下选项可以选取
。【新增紧急报备单】对于已生成订单
，因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时，可使用紧急报备功能报备 ，审批通过后的提报订单
，延迟免责。依次填写紧急报备订单单号，特殊事项原因 ，报备证明图片，上传完毕后点击【确定】按钮即可 。

淘宝发货规则变更

〖壹〗 、淘宝发货规则变更核心内容如下：赔付金额调整延迟发货赔付比例从10%调整为5%
，赔付上限从100元降至30元，最低赔付5元；缺货及虚假发货赔付比例从10%提升至30% ，赔付范围仍为5-100元
。举例：商品成交价150元时
，延迟发货赔付5元（150×5%），缺货赔付45元（150×30%）。

〖贰〗
、密切关注淘宝规则的变化：及时了解和掌握淘宝平台的最新规则 ，确保自身经营行为符合平台要求 。优化库存管理：特别是对于新店铺
，应提前做好备货计划，确保在订单生成后能够及时发货
。加强物流监控：在上传物流单号后 ，密切关注物流信息的更新情况
，确保揽收时间符合淘宝规则的要求。

〖叁〗、卖家未在发货时间内完成发货及揽收，视为延迟发货 。若因商品特性发货时间需要协商或买家有特殊发货时间要求的（如定制商品） ，卖家可使用协商发货工具与买家协商新的发货时间
，协商发货成功后以协商成功时间作为是否延迟发货的借鉴，卖家需要在协商发货成功时间23：59：59完成发货及揽收。

〖肆〗 、淘宝卖家发货时间要改几次？1次
。设置时间入口变更：模版“发时”入口将下线 ，迁移至发布/编辑-设时效。各类品可设变更：依据平台规则，一般类可设2天内的发货时间
，部分商品可通过全款售或分段设2天以上的时间 。

〖伍〗
、淘宝发货规则的核心要点 订单发货独立性卖家需对每个独立生成并付款的订单单独发货，未经买家同意不得合并包裹
。若因合并发货导致买家主张商品少件 ，卖家需承担举证责任
，否则可能被判定违规。 发货时间承诺履行若卖家超过约定时间未发货，或买家申请退款时仍未发货 ，需征得买家同意后方可继续操作 。

〖陆〗、在“发货时间 ”一栏中
，通过下拉菜单选取承诺的发货时长（如24小时 、7两小时或自定义天数），设置完成后点击“保存并返回
”
。若页面未立即更新 ，需编辑商品信息
，在“物流及安装服务”中重新选取修改后的模板并发布，即可生效。