山东航空疫情退票规定

法律分析：东航客服人员表示，东航针对北京地区始发航班 ，根据乘客在机场开具的证明
，就可为旅客全额退票，出发日期不限。

一）旅客在航班规定离站时间24小时以内
、两小时以前要求退票 ， 收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前两小时以内要求退票
，收取客票价2%的退票费 。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理
。（二）持联程 、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。

法律分析：旅客购票后因故不能成行 ，可到购票处办理退票 。例如
，受疫情，天气等不可抗力原因导致飞机延误或取消航班
。如因航班取消
、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时 ，旅客要求退票
，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款 ，均不收取退票费。

退票时间：自2021年8月4日0时起至航班起飞前，均可免费退票 。执行主体：航空公司及其航空销售代理人不得收取退票费用
。不适用情况：2021年8月4日0时前已提交退票申请的旅客
，不享受此次免费退票政策。

第二十五条　旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费 。第二十六条　承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续 ，上述时间不含金融机构处理时间
。

支持机票退改的航空公司 包括但不限于长龙航空
、南方航空、东方航空 、海南航空
、中国世界航空、深圳航空 、四川航空
、厦门航空、春秋航空 、吉祥航空、中国联合航空公司
、山东航空、河北航空 、西藏航空
、天津航空、祥鹏航空 、首都航空
、华夏航空、东海航空等。

能否全额退飞机票呢

满足以下条件可以全额退飞机票：航班起飞后办理退票：在某些特定情况下
，即使航班已经起飞，乘客仍可能有机会办理全额退票 。但需注意 ，这种情况通常依赖于特定的退款政策或规定。提供乘机人亲属疾病或死亡证明：如果乘机人的配偶 、父母
、子女因疾病住院或死亡
，提供相关证明后，通常可以申请全额退票
。

退飞机票能否全额退取决于是否满足不影响航空公司二次销售的条件 ，在符合条件的情况下
，通过合理操作可实现全额退票，包括退还燃油费。具体如下：前提条件：全额退票的大前提是不影响航空公司二次销售机票 。

特殊政策支持24小时内退票：部分航司（如东航、南航）允许购票后24小时内无理由全额退款 ，但需满足国内航班距离起飞超7天 、世界航班超7天的条件
。票价波动政策：购票后24小时内发现同航班降价
，可退旧票买新票（需航司支持“买低退高
”）。特殊群体权益：革命伤残军人等凭有效证件可免手续费退票 。

民航局退机票时间规定

非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）
。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票 ，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航
、国航等）。

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内 、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费 。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费
。航班离站时间后退票：按误机处理
，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票 ，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票 。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票）
。

全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定
，通过航司官方网站或APP购买的机票，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票 ，可免费退。需注意：第三方平台购买的机票不一定适用此政策
，例如土耳其航空明确规定仅限官方网站渠道 。

民航局规定：错购机票可在两小时内免费退根据民航局《公共航空运输旅客服务管理规定》，若乘客因选错日期、航班等自身原因误购机票 ，可在购票后两小时内通过航司官方渠道申请免费退票。

退机票怎样才能全额退还

〖壹〗
、国家级考试延期：旅客因参加原定于出发日及之后三日内于目的地进行的国家级考试延期举行
，可申请全额退款
。 近亲属突发急性病：旅客的近亲属突发急性病住院治疗或死亡，可按照航空公司规定申请全额退款。

〖贰〗、退飞机票能否全额退取决于是否满足不影响航空公司二次销售的条件 ，在符合条件的情况下
，通过合理操作可实现全额退票，包括退还燃油费 。具体如下：前提条件：全额退票的大前提是不影响航空公司二次销售机票
。

〖叁〗 、有以下情况是可以全额退款的：首先是根据一些非主观原因 ，比如天气恶劣或航空公司造成的航班延误
、取消等条件下，是可以全额退款的。下面是根据部分旅客因病而导致的无法乘坐飞机
，航空公司会按照规定和要求办理全退手续 。

〖肆〗、刚买的飞机票能否退全款，主要取决于所购机票的退改签政策和退票时间
。通常来说 ，24小时内购买的机票（部分航空公司规定为购票后两小时或起飞前7天以上）且符合航空公司或代理平台的“无条件退票 ”政策时
，可以申请全款退还。

〖伍〗 、将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错 ，申请全退 。法律依据：《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前 、延误
、航程改变或承运人不能提供原定座位时
，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款
，均不收取退票费
。

〖陆〗、确认退票后，退款通常在0-3个工作日内到账（微信自助退票即时受理 ，人工渠道审核需1-2个工作日
，到账可能延长至3-7个工作日）。“买低退高
”场景：特定条件下可申请全额退若购票后发现机票费用大幅下降，可通过“买低退高”策略争取全额退款 ，但需满足航空公司特定条件 。

西藏航空病退规定

西藏航空并没有专门的“病退规定 ”，但依据民航法及行业惯例
，有以下与病退相关的规定和信息：申请条件：旅客因病无法完成行程，需要提供县级（含）以上医疗单位出具的正规诊断证明（或病历） 、处方签原件和医疗发票或医药费收费单（金额200元含以上）的原件
。