快手电商疫情影响下商家发货考核更新

〖壹〗
、快手电商在疫情影响下对商家发货考核的更新内容如下：受影响订单的考核豁免承诺发货时间、发货地址或收货地址位于受疫情影响区域的实物订单，将不纳入及时发货率 、揽收异常率指标的计算 ，且不会因延迟发货被扣款
。需注意
，小店星级考核基于滚动数据，若公告范围内的订单被剔除 ，系统将沿用之前的数据进行考核。

〖贰〗
、快手电商针对疫情影响下的商家发货考核调整内容如下：核心调整范围承诺发货时间、发货地址或收货地址位于受疫情影响区域的实物订单
，将不纳入及时发货率 、揽收异常率指标计算，且不进行延迟发货扣款 。其他未受影响地区的订单仍按原标准考核
。

〖叁〗
、电商简讯快手电商调整疫情影响下的发货考核6月21日 ，快手电商发布公告
，针对疫情导致的物流问题，对相关地区的物流考核进行临时调整。受影响区域商家若无法履约发货或保证物流时效 ，可申请考核保护 。但好运来、零元购等不使用运费模板的商品
，因无发货地址无法识别疫情区域，不享受考核保护
。

〖肆〗 、快手电商自2022年7月11日起恢复商家延迟发货主动赔付消费者服务 ，具体内容如下：赔付规则与费用来源当商家因自身责任导致订单超承诺时效未发货时，系统将主动向消费者发放优惠券作为赔付。赔付费用直接从商家保证金中按单抵扣
，确保消费者权益及时得到补偿 。

〖伍〗
、若商家因特殊情况影响无法按时履约发货，可通过平台报备中心进行报备 ，报备通过后延迟发货将按照报备时填写的“最晚发货时间
”考核
。用户沟通：若商家发货受到影响
，建议与用户做好充分沟通，以保障买家体验。平台通知更新：平台将密切关注快递物流安全管理通知 ，考核调整如有变化请以平台最新通知为准 。

快递停发名单每天更新,急坏商家消费者,唯品会顺丰紧急出手

抖音电商：联合京东物流和中通快递推出“疫情快递保障”政策
，承诺在特定时间内为商家提供物流履约服务保障，并保证在特殊时期快递不涨价
。唯品会：与顺丰开启深度合作 ，通过调整发货仓、协助送至承运商分拨网点等方式确保发货正常。同时
，对受疫情影响的商家延迟发货考核，减少商家压力 。

疫情导致快递停滞 ，消费者面临包裹卡半路 、退换货困难等问题
，商家遭遇订单减少
、包裹退回、差评风险及经济损失，邮政通过增开和调整省际线路 、其他快递采取接驳模式自救 ，唯品会推出延迟发货考核、延长退货时效保障等政策并与顺丰合作确保包裹安全，顺丰做好包裹消毒工作。

深圳众多卖家停工隔离,发货被扣?大批工厂提前放假或致断货

〖壹〗
、深圳部分卖家因疫情停工隔离
，发货或受影响，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击 ，部分卖家面临断货风险
。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日
，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者，轨迹涉及坂田神舟大厦 ，该大厦有不少亚马逊卖家
，离傲基、赛维 、有棵树
、通拓等一线大卖家的办公地较近。

〖贰〗、工厂放假过年期间断货，可通过不自发货跟卖 、防止链接被跟卖
、利用假期实现弯道超越等方式应对 。具体如下：过年期间断货 ，不要自发货跟卖 拉低产品转化率：快要断货的产品
，若选取自发货跟卖或调高费用多挣几美金，会拉低产品的转化率
。后期产品到货后 ，平台会以断货前的转化率和点击率为基础给链接权重。

〖叁〗、盘点库存
，及时补货核心目标：避免春节期间因工厂和物流停工导致断货 。操作建议：使用第三方ERP工具（如店小秘ERP 、赛狐ERP）快速盘点现有库存，结合历史销售数据预估春节期间安全库存量
。针对热销商品 ，提前与供应商沟通春节前最后一批补货计划，确保库存覆盖假期及节后1-2周需求。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对商家经营的影响
，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日 ，现已调整为预计7月12日零点取消豁免
。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整
，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。

抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口 ，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告
、豁免政策
，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细 。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息
。

抖店商家需设置“限运区域
”功能 ，并建议每天更新一次
，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响，许多区域无法发货 ，若未设置限运区域，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚 。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面
。

抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单
，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。